Singapore Girls نمادهای صنعت هواپیمایی ، سفیران نام شرکت هواپیمایی سنگاپور هستند که ایده آل خدمات و فضل را مجسم می کنند. اما برای رعایت استانداردهای سختگیرانه خط هوایی چه کاری لازم است؟ برای اطلاع از این موضوع به کالج پرواز سنگاپور (SFC) شرکت هواپیمایی رفتیم.

به دنبال بخش

اول ، بیایید یک باور غلط رایج را از بین ببریم. با وجود شهرت و سابقه مارک دختران سنگاپور ، 40 درصد دختران سنگاپور در واقع پسر هستند. همان استانداردهای سختگیرانه نظافت ، سرویس و آموزش ایمنی در مورد آنها اعمال می شود. اصلاحات مناسب جنسیت وجود دارد ، اما تصویب ساده ای ندارند. همانطور که از نزدیک دیدیم ، هیچ کس از طریق آموزش در سفرهای دریایی SFC شرکت نمی کند.

شرایط آراستگی سنگاپور ایرلاینز خاص است. پنج مدل موی تایید شده وجود دارد. دختران سنگاپور با موهای بلندتر باید آن را به صورت پیچیده فرانسوی یا شینیون دختر سنگاپوری برگردانند. عرض این نان باید بین 6.5 تا 7.0 سانتی متر عرض داشته باشد و بین موقعیت های ساعت 1 تا 3 در پشت سر قرار داشته باشد.

مهمانداران هواپیمایی که در SFC با آنها ملاقات کردیم به ما گفتند که درست گرفتن نان برای اولین بار ممکن است یک ساعت طول بکشد ، اما با تمرین آنها می توانند در عرض چند دقیقه موهای خود را به درستی مرتب کنند. برای جلوگیری از دردسر ، دختران سنگاپوری می توانند موهای خود را به صورت بریده بریده و یا به صورت حباب بپوشند - به شرطی که حباب به سمت جلو بلغزد و صورت آنها را خم کند.

بچه های سنگاپور باید موهایشان را خراشیده نگه دارند - بیشتر از 0.3 سانتی متر در پشت نباشد. ناخن ها باید اصلاح شوند. برای خانم ها ، 0.4 سانتی متر حداکثر طول ، برای آقایان 0.2 سانتی متر است.

بخشی از دلیل این نیازهای دقیق بهداشتی است: جلوگیری از شلی موها در وعده های غذایی هنگام پرواز ، و اطمینان حاصل کنید که مهمانداران در اثر ناخن های گرفتگی یا ترک خورده دچار آسیب نمی شوند که می تواند دردناک یا آلوده شود و این امر باعث تداخل در وظایف آنها می شود.

همانطور که گفته شد ، ارائه منظم و منظم برای تصویر برند هواپیمایی ضروری است. برای دختران سنگاپور ، چالش بعدی درست آرایش است.

پالت آرایش به وضوح مشخص شده است: لب ها باید قرمز باشند و رنگ های سایه چشم با درجه مطابقت دارند (همانطور که رنگهای سارافون کبایایی که آنها به عنوان لباس فرم می پوشند). تمرکز اصلی آرایش دختران سنگاپور بر روی چشم ها است و آنها کارت های رنگی می گیرند تا به آنها در مراجعه به پالت تأیید شده کمک کند. لاک ناخن باید با رنگ لب مطابقت داشته باشد. خطوط هوایی سنگاپور از محصولات Lancôme به طور انحصاری در مرکز آموزش خود استفاده می کند ، اما مهمانداران هواپیما می توانند مارک های دیگر را انتخاب کنند به شرطی که رنگ ها با یکدیگر مطابقت داشته باشند.

بچه های سنگاپور باید پوست خود را به درستی مرطوب نگه دارند. ریش و سبیل بیرون است. آنها همچنین می توانند در صورت لزوم از کانسیلر سبک برای پنهان کردن لکه ها استفاده کنند.

کارآموزان می آموزند که چگونه زیر امتحان یک مشاور آراستگی ، تولید مثل ظاهر را امضا کنند. اگر کارآموزان نتوانند با ثبات نتایج درست را ایجاد کنند ، یک مرجع آموزش آنلاین تکمیل دوره می کند.

سلام از کشور مناسب

این شرکت هواپیمایی از استخدام منحصراً مهمانداران پرواز از سنگاپور ، مالزی ، چین ، تایوان ، ژاپن ، کره ، هند ، اندونزی و تایلند عذرخواهی نمی کند. انجام این کار در سنگاپور قانونی است و خطوط هوایی سنگاپور می گوید که ظاهر همگن مهمانداران هواپیما برای تجربه نام تجاری آنها ضروری است. این شرکت هواپیمایی حدود 7 هزار و 500 مهماندار پرواز استخدام کرده و آموزش و انتخاب لیست تازه استخدام شده ها همچنان ادامه دارد. ورود به مرکز آموزش بسیار پسندیده است ، بنابراین شرکت هواپیمایی هرگز از جذب نیروهایی که شرایط خاص خود را دارند کم ندارد.

تراول اعتماد به نفس مودبانه

مهمانداران هواپیمای SIA باید نکات آداب معاشرت متناسب با مسافران بین المللی شرکت هواپیمایی را بیاموزند. این به این معنی نیست که آنها برای بندگی بودن آموزش دیده اند. در عوض ، دختران و پسران سنگاپوری یاد می گیرند که چگونه از نظر دیپلماتیک از پس مسافرهای دردسرساز برآیند و می توانند رفتارهای نامناسب را از بین ببرند بدون اینکه مویی کاملاً محکم از جای خود خارج کنند. آموزش های تکراری در کابین های شبیه سازی شده به کارآموزان یاد می دهد تا مسائل رایج خدمات را تحت نظارت دقیق همتایان و مربیان سختگیرانه ایمنی و روش های اضطراری انجام دهند.

برای تصویب ، آنها باید ثابت کنند که با اطمینان می توانند از عهده هر کاری برآیند ، برآیند. وقتی کار با مشکل روبرو می شود ، یا وقتی مربی تأیید نمی کند ، یا حتی وقتی مطبوعات جهان از طریق پنجره های شبیه سازی شده کابین خیره می شوند وقتی که با یک معضل دست و پنجه نرم می کنند ، مهمانداران نمی توانند سر و صدا کنند. لطف معتبر آنها با گذشت زمان بهبود می یابد. مربیان ارشد از نظر خلع سلاح بسیار خوب هستند ، اما شما نمی خواهید از آنها عبور کنید.

تسلط بر آموزش ایمنی

در حالی که آموزش مهمانداران در اصول ، از جمله روش های خدمات غذا و قضاوت در مورد شراب ها ، تمرکز در SFC بر این است که مهمانداران بتوانند از عهده شرایط اضطراری برآیند. چندین شبیه ساز اضطراری کابین ، از جمله استخر عظیم تولید موج برای تمرین خندق هواپیماهای دریای آزاد ، دختران و بچه های سنگاپور را تحت آزمایش های شدید فیزیکی قرار می دهد. همانند همتایان خود در سراسر جهان ، مهمانداران هواپیمایی باید کمک های اولیه ، CPR و آتش نشانی را بیاموزند. آموزش ایمنی در حال انجام است و هر ساله آزمایش های مکرر انجام می شود.

استفاده از آن لباس معروف

برای اولین بار در سال 1968 معرفی شد ، و توسط Pierre Balmain طراحی شد ، کبایای دخترانه سنگاپوری در طول سالها تغییر کمی داشته است ، به جز معرفی کبایای سبز در سال 1992. تمام رنگ لباس فرم خدمه کابین هواپیمایی ، از جمله کبایا ، روسری ، و گره ها ، منعکس کننده رتبه: آبی برای خدمه اصلی پرواز است. سبز برای پیشرو مهمانداران. قرمز برای مهمانداران اصلی پرواز و بنفش برای ناظران پرواز.

این لباس فرم ماندگار دارای مزایای عملی است. کبایای سارافون پنبه گرچه بسیار متناسب با خطوط بدن است ، به خوبی نفس می کشد و حرکت می کند. به دلیل طول آن ، همچنین از مهمانداران در برابر اصطکاک روی سرسره ها محافظت می کند. و می توان آن را به طول یک دامن کوتاه در صورت فرود آب کوتاه کرد تا شنا با جلیقه نجات راحت تر شود. جوراب بافی برای دختران سنگاپور دلسرد می شود. (نمی خواهم شیلنگ جوراب شلواری بسیار قابل اشتعالی را در معرض شعله های آتش قرار دهید.) خوشبختانه ساراف کبایا به اندازه کافی بلند است که پاهای دختران سنگاپور را در کابین های گرم گرم نگه دارد. دختران سنگاپور از کفش های پاشنه بلند استفاده نمی کنند ، که باعث می شود در هنگام تلاطم تعادل خود را از دست بدهند یا در تخلیه با سرسره ها تداخل کنند. دمپایی و آپارتمان های معقول شرکت هواپیمایی کار راحت کار مهمانداران را راحت می کند.

پایبندی به فرهنگ شرکت

هر روز صبح ، مهمانداران آینده پرواز سنگاپور برای تکرار تعهد خود و خواندن آهنگ دختر سنگاپور دور هم جمع می شوند. این یک سنت افتتاحیه است که حال و هوای روز را تنظیم می کند و ارزش های شرکت را به کارآموزان یادآوری می کند. ما ، خدمه کابین هواپیمایی سنگاپور ، متعهد می شویم: در اشتیاق مسافران با اشتیاق به خدمات ، بسیار خوشحال باشیم. به عنوان یک تیم کار کنید ، با احترام به همه همکاران. و همیشه وجهه شرکت ما را حفظ کنید! همیشه! قسمت مهم است. اگرچه مهمانداران هواپیمایی که با آنها ملاقات کردیم زندگی آنها را هیجان انگیز توصیف کردند و گفتند که آنها از فرصت های منحصر به فردی که سبک زندگی خدمه کابین سنگاپور فراهم می کند برخوردار هستند ، اما این امر با تعهدات بعد از ساعت همراه است. مهمانداران هواپیمایی سنگاپور باید در هنگام ترمیم رفتار مناسب داشته باشند. شرایط ظاهری خارج از ساعت وجود دارد و اعضای خدمه کابین نیز تشویق می شوند که از انجام فعالیت های دور با هم لذت ببرند.

• 13 بهترین نوآوری در کابین هواپیما تاکنون
• خطوط هوایی سنگاپور می خواهد طولانی ترین پرواز جهان را برگرداند
• در عکسها: زرق و برق Undying از ترمینال TWA 1962 نیویورک