سوال از بیل اسمیت ، عقاب ، کولو.

به: سؤال خوبی بود. و یکی نیز باید از هتل خود بپرسید. هزینه های استراحتگاه ، که می تواند 30 درصد کامل به صورتحساب هتل اضافه کند ، ممکن است از اینترنت بی سیم و دسترسی به سالن بدنسازی گرفته تا فاکس و استفاده از دفتر اسناد رسمی را پوشش دهد ( متعجب؟ ) - خدمات و امکانات رفاهی که شاید علاقه ای به استفاده از آنها نداشته باشید. با این وجود مسافرانی که در مورد هزینه چمدان لگد می زنند و جیغ می کشند ، معمولاً وقتی صحبت از این هزینه های هتل می شود ، به طرز حیرت انگیزی بی صدا می شوند. تفاوت؟ در مورد چمدان ، شما حداقل هزینه خدماتی را که قصد استفاده از آن را دارید پرداخت می کنید.

به گفته بیورن هانسون ، رئیس مرکز مهمان نوازی ، گردشگری و مدیریت ورزشی تیش در دانشگاه نیویورک ، هنگامی که آنها برای اولین بار در اواخر دهه 1990 معرفی شدند ، هزینه های استراحتگاه برای امکانات گسترده استراحتگاه های واقعی اعمال می شود: زمین های تنیس ، استخرها ، ساحل کلوپ ها و غیره. اگرچه همه میهمانان از این خدمات استفاده نمی کردند ، شما هنوز هم می توانید استدلال کنید که حفظ این امکانات مستلزم پرداخت هزینه اضافی است. و به هر حال بسیاری از استراحتگاه ها ملایم بودند و در صورت عدم اعمال مهمان ، از هزینه های مهمان چشم پوشی می کردند.

اما حدود یک دهه پیش ، هزینه های استراحتگاه کوسه را پرید و در املاک بیشتری شروع به کار کرد تا خدماتی مانند تحویل روزانه روزنامه ، چاپ کارتهای شبانه روزی و حتی آشفتگی شبانه را پوشش دهد. هانسون تخمین می زند که هتل ها در سال 2012 حداقل 1.95 میلیارد دلار درآمد جانبی داشته باشند (در حالی که در سال 2000 از 1.2 میلیارد دلار درآمد داشت). اگرچه هزینه های رفت و آمد کمتر از نیمی از این درآمد را تشکیل می دهند ، اما هنوز هم یک مزیت برای هتل ها است.

این هزینه ها به ویژه در برخی از مقاصد بسیار گران است: لاس وگاس ، مهمترین آنها. ما اخیراً از هتل های لوکس استریپ نظرسنجی کردیم و دریافتیم که هزینه های اضافی به طور متوسط ​​شبی 25 دلار است. حتی هتل هایی که روزی این روند را پس زدند و ساختند نه پرداخت هزینه های استراحتگاه به عنوان یک نقطه تمایز (و کمپین های بازاریابی) اکنون آنها را اضافه می کند.

Henry Harteveldt ، تحلیلگر صنعت سفر با مشاوره هادسون کراسینگ مستقر در نیویورک ، توضیح می دهد که مدیران هتل هزینه اقامتگاه را دوست دارند زیرا به آنها اجازه می دهد نرخ اتاق خود را پایین نگه دارند. اما این اتهامات باید مورد بررسی قرار گیرند: افزایش غیر مستقیم نرخ. او می گوید هتل ها مرتباً هزینه های رفت و آمد را اضافه می کنند مگر اینکه مشتریان با کیف پول خود پاسخ دهند و از آنجا دور شوند.

گفتن این ساده تر از انجام است ، حتی اگر تشخیص این هزینه ها از قبل دشوار باشد. در ماه نوامبر ، کمیسیون تجارت فدرال (FTC) به 22 هتل اخطار داد که هزینه های اجباری اجاره را در وب سایت خود به درستی اعلام نکنند و نادرست قیمتی را که مصرف کنندگان می توانند برای اتاق های هتل خود بپردازند ، نادرست معرفی کنند.

اما مشکل همچنان پابرجاست. در آزمایشی که اخیراً در وب سایت Hard Rock Hotel & Casino در وگاس انجام شد ، متوجه شدم که این ملک به من در مورد هزینه 25 دلار (پوشش اینترنت ، مکالمات محلی و داخلی از راه دور ، دسترسی به سالن بدن سازی ، اتوبوس شاتل ، چاپ کارت بورد و ...) هشدار نمی دهد. دفتر اسناد رسمی) تا زمانی که آماده رزرو شدم و حتی پس از آن نیز آن را در کل رزرو قرار ندادم. به همین ترتیب ، آژانس های مسافرتی آنلاین بزرگ (Kayak ، Expedia ، Travelocity) هزینه را در کل اتاق های خود در نظر نگرفتند. آنها به سادگی خاطر نشان کردند که من باید 25 دلار در روز به املاک بپردازم. ( Hotels.com حتی زحمت این کار را هم نداد همچنین رزرو تلفنی سایت که فقط تأیید کرده است که هنگام استفاده از هتل هزینه اقامت نیز تأیید شده است.)

هارتولد می گوید اگر هتل ها از روشی روشن و استاندارد برای افشای آن استفاده نکنند ، FTC ممکن است مجبور شود با مقررات وارد عمل شود ، دقیقاً مانند وزارت حمل و نقل ایالات متحده در سال گذشته که خطوط هوایی را مجبور به افشای تمام هزینه های اضافی کرد.

تا آن زمان ، پاسخ کوتاه به سوال شما این است: بله ، شما احتمالاً انجام دادن باید آن هزینه رفت و آمد را پرداخت کنند. اما اگر از خدمات استفاده نمی کنید ، با اعتراض این کار را انجام دهید.

توسط اعداد
30 درصد: علامت گذاری در یک اتاق 84 دلاری در Red Rock Casino، Resort، & Spa ، در لاس وگاس ، به دلیل 24.99 دلار هزینه استراحتگاه

معضل سفر دارید؟ آیا به برخی از نکات و روش های درمانی نیاز دارید؟ سوالات خود را به ویراستار اخبار امی فارلی در اینجا ارسال کنید tripdoctor@aexp.com . دنبال کردن tltripdoctor در توییتر.