'هنگامی که نوبت به جلو بردن تجربه مشتری دلتا می رسد ، ما بزرگ فکر می کنیم ، سریع و کوچک شروع می کنیم ، اجازه می دهیم نوآوری در حالی که به طور مداوم به بازخورد مشتری گوش می دهیم ، راهگشا باشد ،' بیل لنتش ، دلتا و مدیر ارشد تجربه مشتری در بیانیه ای گفت. 'همه گیر COVID-19 فقط اهمیت ارائه تجربه ای بدون لمس را برای مشتریان ما عمیق تر کرده است. ما در نظر داریم شناسایی چهره و کارت شناسایی دیجیتال را از حد مجاز به دروازه فراتر از آزمون دیترویت گسترش دهیم تا همه مشتریان ما از تجربه سفر بی وقفه و بدون لمس در سراسر شبکه ما لذت ببرند. '

دلتا پیش از این وارد سرزمین فناوری تشخیص چهره شده و اولین ترمینال بیومتریک آمریکا را در ترمینال بین المللی Maynard H. Jackson در آتلانتا در سال 2018 ایجاد کرده است.

TSA در اوایل سال جاری با استفاده از یک سیستم سلف سرویس برای تأیید شناسه مسافر در فرودگاه ملی رونالد ریگان واشنگتن ، آزمایشات خود را در زمینه فناوری آغاز کرد. برای آن برنامه ، مسافران شناسنامه خود را به جای اینکه آن را به یک افسر TSA تحویل دهند ، در اسکنر قرار می دهند.

شرکت هواپیمایی همکار آمریکایی JetBlue همچنین نرم افزار تشخیص چهره را برای پروازهای بین المللی به همراه چندین شرکت هواپیمایی خارجی از جمله نروژی آزمایش کرده است.

آلیسون فاکس نویسنده همکاری در سفر + اوقات فراغت است. هنگامی که در شهر نیویورک نیست ، دوست دارد وقت خود را در ساحل یا کاوش در مقصد جدید بگذراند و امیدوار است که از هر کشور جهان بازدید کند. ماجراهای او را دنبال کنید در اینستاگرام .