دفعه بعدی که در پرواز Delta خود س questionالی یا نگرانی دارید ، تنها کاری که باید انجام دهید ارسال متن است.

مطابق با امروز ایالات متحده آمریکا ، شرکت هواپیمایی دلتا در حال آزمایش سرویس جدیدی است که به مسافران امکان می دهد در صورت بروز هر گونه مشکلی در سفر خود از طریق برنامه تلفن همراه دلتا از آیفون یا سایر دستگاه های iOS خود برای ارسال متن استفاده کنند.

اگر همه چیز خوب پیش برود ، این سرویس در پاییز به یک ویژگی دائمی در برنامه تلفن همراه دلتا (برای همه دستگاه ها) تبدیل می شود Atlanta Journal-Constitution گزارش شده

در حالی که ایمیل و تماس های تلفنی هنوز برای بیشتر مشتری های خارج از کشور گزینه اصلی است ، بسیاری از افراد شروع به استفاده از رسانه های اجتماعی به عنوان وسیله ای برای پرسیدن سوال از شرکت های هواپیمایی یا پخش گلایه های خود می کنند ، امروز ایالات متحده آمریکا .

Tori Forbes-Roberts ، معاون فروش رزرو و مراقبت از مشتری Delta & apos؛ گفت امروز ایالات متحده آمریکا که 85 درصد از مشتریان در صورت نیاز به کمک ، هنوز با خط هوایی تماس می گیرند ، به دنبال آن ایمیل و سپس رسانه های اجتماعی. پیام رسانی با دستیار مجازی (با گزینه چت با نماینده) ممکن است زمان انتظار را کاهش دهد.

در حالی که امروز ایالات متحده آمریکا فوربس-رابرتز به این نشریه گفت که هدف این شرکت هواپیمایی این است که میانگین زمان انتظار تقریباً دو دقیقه باشد پس از راه اندازی کامل این ویژگی ، گزارش کرد که آزمایش خود از این ویژگی منجر به زمان انتظار بیش از شش دقیقه شده است.