در حالی که بدون شک لغو رویدادها به دلیل سلامت عمومی در طی بیماری همه گیر ویروس کرونا ضروری است ، دارندگان بلیط رویدادهای لغو شده یا برنامه ریزی شده اکنون در حال تعجب هستند که آیا بازپرداخت دریافت می کنند یا خیر.

شرکت هایی مانند Ticketmaster و Stubhub اکنون مجبور به بازپرداخت هواداران و کار با مکان ها یا سازمان دهندگان رویدادها برای زمان برنامه ریزی برای برنامه ریزی گسترده ای از رویدادها هستند.

Ticketmaster گفت: 'به طور معمول ، برگزارکنندگان این رویداد از انعطاف پذیری برای ارائه بازپرداخت تقریباً برای همه رویدادهای به تعویق افتاده و برنامه ریزی شده برخوردار بوده اند.' سفر + اوقات فراغت در یک بیانیه. 'با این حال ، حجم بی سابقه بیش از 30،000 رویداد تحت تأثیر تا به امروز ، همراه با عدم اطمینان از تعیین تاریخ های جدید در حالی که منتظر تصویب دولت های منطقه ای هستیم ، باعث شده است که برگزارکنندگان این رویداد قبل از تصمیم به ارائه گزینه های بازپرداخت ، به زمان بیشتری برای برنامه ریزی مجدد رویدادهای خود نیاز داشته باشند.'

در حالی که این شرکت گزارش کرده است '11،000 رویداد ، از جمله بیش از 4،000 رویداد ورزشی ، کنسرت و هنری به تعویق افتاده ، قبلاً بازپرداخت مجاز را داده اند ، آنها خاطرنشان کردند که 'ما نمی توانیم تضمین کنیم که همه برگزار کنندگان رویدادها برای رویدادهای برنامه ریزی شده خود بازپرداخت می کنند ، ما پیش بینی می کنیم که اکثریت قریب به اتفاق پس از تعیین تاریخ های جدید ، یک پنجره بازپرداخت موجود است. '

عدم اطمینان که منجر به صداپیشگی طرفداران در شبکه های اجتماعی مبنی بر عدم دریافت بازپرداخت فوری با توجه به این که در تصویر صفحه شده است اسیر شده توسط مجله نیویورک تایمز، نشان می دهد که Ticketmaster بدون اعلام قبلی سلب مسئولیت بازپرداخت خود را از 'اگر رویداد شما به تعویق افتاد ، برنامه ریزی مجدد یا لغو شده است ،' به 'بازپرداخت در صورت لغو رویداد شما در دسترس است' تغییر داده است.

پورتال COVID-19 سایت و می گوید ، 'سازمان دهندگان رویداد دائماً وضعیت را ارزیابی می كنند و در مورد بازپرداخت تصمیم گیری می كنند' و دارندگان بلیط را تشویق می كند تا وضعیت بلیط خود را كنترل كنند.

که در پاسخ Stubhub به لغو های مربوط به ویروس کرونا ، (به روز شده در 10 آوریل) اگر رویداد آنها به جای بازپرداخت لغو شده باشد ، شرکت به شما کوپن 120 درصد از سفارش اصلی خود را ارائه می دهد. برای رویدادهایی که به تعویق نیفتاده اند ، این شرکت - مشابه Ticketmaster - می گوید 'ما منتظر هستیم تا برگزار کننده رویداد درباره لغو یا برنامه ریزی مجدد تصمیم بگیرد' قبل از صدور بازپرداخت.

هفته گذشته ، هنگامی که این شرکت خط مشی بازپرداخت شرکت را رها کرد ، شخصی در ویسکانسین شکایتی طبقاتی علیه StubHub - که به طور گسترده برای فروش مجدد بلیط استفاده می شود ، تشکیل داد. آنها قبلاً قبل از اینکه هزینه فروشندگان را پس بگیرند ، به مشتریان بازپرداخت می کردند اما به دلیل تعدیل تعداد لغوها در حال حاضر ، سخنگوی StubHub به نیویورک تایمز آن تمرین تقریباً غیرممکن بود

ما هرگز چنین فروپاشی سریع و کاملی را در صنعت رویدادهای زنده شاهد نبوده ایم ، همانطور که در بسیاری از صنایع ، جان بریولت ، معاون سیاستگذاری عمومی در اتحادیه ملی مصرف کنندگان ، به نیویورک تایمز ، اما در پایان روز نمی توان این نکته را فراموش کرد که این اوقات سخت اقتصادی برای مصرف کنندگان است.

به فروشندگان بلیطی که از Stubhub استفاده می کنند پنج تا هشت روز کاری پرداخت می شود و در صورت به تعویق افتادن ، به آنها دستور داده می شود تا وضعیت این رویداد را منتظر بمانند.