اخیراً پس از دیدار با خانواده و شوهر و پسرم در حال پرواز به خانه بودم. در پایان یک پرواز 6 ساعته با یک کودک نوپا ، من خسته شده بودم ، و جیب صندلی مقابل خود را که معمولاً جستجو می کردم ، بررسی نکردم.
البته 10 دقیقه بعد از پیاده شدن از هواپیما ، متوجه شدم كه كیندل خود را در جیب جلوی خودم گذاشته ام.
من بلافاصله با JetBlue's lost و پیدا شده تماس گرفتم و به من گفتند كه گزارش خود را ارائه دهی و وقتی كیندل من بازیابی شد با من تماس گرفته می شود. بلافاصله گزارش دادم و منتظر ماندم.
یک هفته بعد ، به من گفتند که مورد من پیدا نشده است اما شرکت هواپیمایی همچنان نگاه می کند. چند هفته پس از آن ، به من گفتند که برای همیشه از بین رفته است.
به نظرم دیوانه بود. خدمه شرکت هواپیمایی به محض فرود هواپیما را تمیز می کنند و آنها احتمالاً یک چیز بزرگ مانند کیندل پیدا می کنند. به نظر من ، به نظر می رسد که آنها باید بدانند که این متعلق به من است - از آنجا که من در یک صندلی تعیین شده بودم - و می توانند آن را برای من از دست داده و پیدا کنند.
چرا پس گرفتن کالای گمشده اینقدر سخت بود؟
به نظر می رسد تجربه من یک تجربه معمولی است.
صندلی های خالی در هواپیما اعتبار: Minyeong Lee / EyeEm / گتی ایماژ
مسافر مکرر مریم صباغ گفت آنچه بیشتر از همه برای او ناامیدکننده است این است که حتی اگر متوجه شوید به محض پیاده شدن از هواپیما چیزی را فراموش کرده اید ، به احتمال زیاد قادر به بازگشت و گرفتن آن نخواهید بود.
در اوایل سال جاری در یک پرواز ، من یک جفت هدفون BOSE 300 دلاری گذاشتم و دیدم که فقط پرونده را در هنگام خروج دارم ، اما من سعی کردم که برگردم و آنها گفتند نه ، آنها گفتند. آنها به من گفتند اگر پیدا شود آن را به دست گمشده و پیدا شده می دهند. من ساعتها در آن فرودگاه گمشده نشستم و پیدا کردم و سرانجام آنها گفتند که آنها را پیدا نکردند. شوکه کننده من با هر فرودگاه احتمالی و دلتا تماس گرفتم و آنها به من گفتند كه هیچ كجا یافت نمی شوند و متصدیان چمدان کسانی بودند كه پس از آن پرواز تمیز كردند ، بنابراین من كاملاً مطمئن بودم كه آنها را پس نخواهم گرفت ، فقط یك بار از آنها برای این سفر استفاده كردم.
یا اگر مسافران اقلام خود را پس بگیرند ، می تواند کاملاً دردسر ساز شود.
Keishi Nukina ، وبلاگ نویس هواپیمایی در هواپیمایی KN ، اخیراً با هواپیمایی KLM Royal Dutch از آمستردام به وین پرواز می کرد و لپ تاپ خود را در جیب صندلی قرار داد و به طور تصادفی آن را در آنجا گذاشت.
وی گفت ، پس از فهمیدن این موضوع ، بازگشتم و از تعداد زیادی پیشخوان پرس و جو کردم ، اما هیچ یک از آنها تأیید نکردند که آیا لپ تاپ من را پیدا کرده اند یا خیر. در پایان ، یک نفر [پیدا شدن آن] را تأیید کرد اما گفت که باید منتظر بمانم تا لپ تاپ به دفتر گمشده و پیدا شده تحویل داده شود.
بنابراین گم شد و پیدا شد که او رفت ، جایی که فرم را ارائه داد ، سپس به او گفتند که ممکن است چند ساعت تا یک روز کامل قبل از تحویل لپ تاپ باشد. او رفت و روز بعد برگشت تا آن را تحویل بگیرد.
نیازی به گفتن نیست ، این دردسر زیادی بود ، هرچند تقصیر من بود ، بنابراین مطمئن شوید که وسایل خود را هر بار قبل از پیاده شدن بررسی کنید. امیدوارم دوباره مرتکب همان اشتباه نشوم. در همان زمان ، خوشحال شدم که مهمانداران یا نظافتچی ها لپ تاپ را پیدا کردند و آن را به مرکز گمشده و پیدا شده تحویل دادند.
برت ماندرس ، خلبان هواپیمایی بین المللی ، نویسنده کتاب پشت درب عرشه پرواز - دانش داخلی درباره همه چیزهایی که همیشه می خواستی از یک خلبان و بنیانگذار وب سایت بپرسی پشت درب عرشه پرواز ، گفت که از آنچه مسافران پشت سر می گذارند متعجب شده است.
وی گفت که من پروازهایی انجام داده ام که گذرنامه ، لپ تاپ ، کیف دستی ، عینک ، عصا و همه نوع لباس فراموش شده است.
وی نحوه یافتن این موارد توسط خدمه هواپیمایی را توضیح داد.
وی گفت: هنگام ترک هواپیما ، به احتمال زیاد ، هواپیما به زودی دوباره ترک خواهد شد. این جایی است که هواپیما در حال چرخش است. این چرخش برای یک هواپیمای مسافربری کوچک پروب توربو می تواند در کمتر از 20 دقیقه یا برای یک هواپیمای پهن پیکر بین المللی تا چند ساعت باشد.
وی گفت: اگر خدمه کابین در هواپیما بمانند ، هواپیما را رد می کنند و رفت و برگشت می کنند. اما اگر خدمه کابین هواپیما را ترک کنند ، ارتش نظافتچی به آن می رسد.
ماندرس گفت ، تماشای آن چیز کاملاً چشمگیری است. خدمه از جیب صندلی ها و کمدهای بالایی عبور می کنند و وسایل گمشده را بررسی می کنند و روی صندلی ها می گذارند. در صورت یافتن کالاها ، آنها به کارکنان زمینی منتقل می شوند که اقلام را به یک شرکت هواپیمایی یا فرودگاه می برند.
وی گفت: اگر مورد با ارزش باشد ، مانند گذرنامه ، پول یا وسایل الکترونیکی ، شرکت هواپیمایی سعی می کند با شخص تماس بگیرد. در غیر این صورت این شخص است که باید با واحد املاک گمشده تماس گرفته و سعی کند مورد را شکار کند.
وی گفت: اگر مورد یا صاحب گمشده پیدا شود ، چالش بعدی تنظیم مجموعه است. اگر چیزی مانند گذرنامه را در کشتی بگذارید ، به خاطر سپردن آن بسیار آسان است زیرا در فرودگاه دور نخواهید شد. کارکنان زمینی مراقب مسافر استرس دیده ای هستند که نمی تواند از طریق مهاجرت از او پردازش کند و امیدوارم با تنها مجازات تأخیر در زمان ، کالا را برگرداند.
اما اگر بلافاصله متوجه نشوید که چیزی را گم کرده اید ، بسته به نوع موجود بودن آن ، برای مدت زمان مشخصی نگهداری می شود.
ماندرز گفت ، پس از آن اگر مالك حق هرگز از آن اقلام پس نگیرد ، احتمالاً به خیریه اهدا می شود. قسمت چالش برانگیز بعدی تلاش برای ازدواج با مالک و مورد است. یک شرکت هواپیمایی به راحتی می تواند موردی را به دور شبکه خود منتقل کند اما اگر مالک آن خارج از منطقه باشد کمی سخت تر می شود.
مسافران دیگر تجربه بهتری برای پس گرفتن وسایل خود داشته اند. مگی تورانسکی ، بنیانگذار و نویسنده وب سایت سفر جهان اول اینجا بود ، اخیراً کیندل خود را با پرواز EasyJet از لندن به ادینبورگ ترک کرده است.
من نمی فهمیدم تا اینکه ساعت ها بعد برای خواب آماده می شدم ، اما می دانستم که حتما آن را در جیب صندلی جا گذاشته ام. من بلافاصله با شرکت هواپیمایی تماس گرفتم و مطلع شدم که اقلام باقی مانده احتمالاً به فرودگاه گمشده و پیدا شده منتقل می شوند. به راحتی ، فرودگاه ادینبورگ دارای یک وب سایت به روزرسانی شده در زمان واقعی با موارد یافت شده است و من قادر به دیدن آنلاین بودم که تعدادی از کیندلزها در روزی که من سفر می کردم ، تحویل داده شده اند. از آنجا که فقط آخر هفته در ادینبورگ بودم ، جلوی گمشده ایستادم و قبل از پرواز به لندن پیدا کردم.
او فقط باید کیندل خود را توصیف می کرد و هزینه کمی پرداخت می کرد و آن را پس گرفت.
مسافران هواپیما اعتبار: برنارد ون برگ / گتی ایماژ
اریکا جیمز ، صاحب وب سایت سفرهای اریکا جیمز ، یک بار کیف پول خود را در هواپیمای American Airlines گذاشت.
وی گفت که من این موضوع را درک نکردم تا اینکه به منطقه اجاره ماشین رسیدم و هیچ کیف پول ، کارت شناسایی یا کارت اعتباری نداشتم. سریع به ترمینال برگشتم و مقامات فرودگاه به دروازه برگشتند و هیچ کس کیف پول من را در هواپیما ندید. آنجا بدون تذکره و پول در دالاس بودم.
خوشبختانه ، او هنوز هم توانست روز بعد به ناشویل پرواز کند.
هنگامی که بازگشتم ، هواپیمایی امریکا با من تماس گرفت ، آنها کیف پول من را پیدا کردند و آن را برای من در نشویل حمل کردند. هیچ چیزی از کیف پول من کم نشده بود. مطمئن نیستم که در این بین چه اتفاقی افتاده است ، اما در هواپیما پیدا شد و هواپیمایی آمریکایی آن را به من برگرداند.