این یک روز جدید است ، به این معنی که یک شرکت هواپیمایی جدید از چیزی عذرخواهی می کند.

روز پنجشنبه ، نوبت Delta بود که پس از حذف خانواده ای از یکی از پروازهای خود و تهدید آنها به زندان ، متاسفم.

در 23 آوریل ، برایان و بریتنی شیار از ساحل هانتینگتون ، کالیفرنیا پس از تعطیلات با دو کودک نوپا و پسر 18 ساله خود ، میسون ، از فرودگاه کهولوئی در مائوئی هاوایی در حال بازگشت بودند.

قبل از پرواز به خانه ، خانواده تصمیم گرفتند که میسون در یک پرواز زودتر پرواز کند تا یکی از کودکان نوپای آنها ، گریسون ، بتواند جای خود را بگیرد. مطابق با توصیه های دلتا و خودشان ، خانواده گریسون را برای پرواز روی صندلی ماشین قرار دادند. با این حال ، پس از نشستن خانواده و بستن گریسون کوچک ، یک مهماندار به آنها اطلاع داد که چون پرواز بیش از حد رزرو شده و نام او در بلیط نیست ، باید صندلی کودک نوپا را تحویل دهند.

برایان گفت ABC7 اخباری که متصدی گفت ، 'شما باید صندلی را رها کنید یا اینکه به زندان می روید ، همسرتان به زندان می رود و آنها بچه های شما را از شما می گیرند.

در یک فیلم هشت دقیقه ای از این حادثه ، که بیش از 3.4 میلیون بازدید به دست آورده است ، برایان همچنان آرام است زیرا مأموران و پلیس به دلیل عدم پذیرش صندلی برای خانواده ، خانواده را به شدت تشدید می کنند.

مرتبط: آنچه باید قبل از پرواز با کودک بدانید

در کل فیلم ، متصدیان ، ناظران و پلیس اطلاعات نادرستی را به خانواده ارائه می دهند ، از جمله یک نفر که به نظر می رسد ناظر دلتا است ، طبق ABC7 ، که به شیرز گفت که قوانین فدرال ایجاب می کند کودکان زیر 2 سال در طول پرواز در دامان والدین بمانند.

شنیده می شود که کارمند شرکت هواپیمایی گفت: 'با وجود او دو ساله ، او نمی تواند روی صندلی ماشین بنشیند.' 'او باید تمام مدت در آغوش شما بنشیند.'

اما ، اداره هوانوردی فدرال دقیقاً برعکس را توصیه می کند و 'شدیداً اصرار می کند' که نوزادان برای مدت پرواز در صندلی ماشین باشند. توصیه های خود دلتا می گوید: 'ما می خواهیم شما و فرزندانتان ایمن ترین و راحت ترین پرواز ممکن را داشته باشید. برای کودکان زیر دو سال توصیه می کنیم یک صندلی در هواپیما خریداری کنید و از یک صندلی ایمنی کودک تأیید شده استفاده کنید. '

در پایان به خانواده گفته شد که از هواپیما پیاده شوند و شرکت هواپیمایی هیچ گونه مسئولیتی در کمک به آنها برای یافتن محل اقامت در شب ندارد. یکی از اعضای خدمه به Schears گفت: 'این به من بستگی ندارد.' 'در این مرحله ، شما بچه ها به تنهایی هستید.'

این خانواده مجبور به رزرو پرواز جدیدی شدند که هزینه آنها 2000 دلار بود 29. پالایشگاه گزارش شده

روز پنجشنبه ، دلتا بیانیه ای صادر کرد و از خانواده عذرخواهی کرد: 'ما از تجربه ناگوار مشتریان خود با دلتا متاسفیم و ما برای بازپرداخت سفر و تأمین خسارت اضافی به آنها کمک کردیم. هدف دلتا این است که همیشه در تلاش برای یافتن راه حل برای مشکلات سفر آنها با مشتریان باشد. در این مورد چنین اتفاقی نیفتاد و ما عذرخواهی می کنیم.

سخنگوی دلتا این اطلاعات را فاش نمی کند مقدار غرامت .